Договір публічної оферти

Реквізити Виконавця

ФОП Березовський Олександр Вікторович
РНОКПП: 3114619894
Дата державної реєстрації: 16.09.2025
Номер запису в ЄДР: 2010350000000877534
КВЕД: 86.22 — Спеціалізована медична практика
Ліцензія МОЗ України на провадження господарської діяльності з медичної практики: рішення про видачу — наказ МОЗ України від 16.07.2026 № 973, спеціальність — «рентгенологія»
Місце надання послуг: Україна, м. Київ (послуги надаються дистанційно)
Контактна електронна адреса: berezovskiy.a@gmail.com
Веб-сайт: secondread.com.ua

Банківські реквізити для оплати

Банк отримувача: АТ «Універсал Банк» (бренд monobank)
IBAN: UA433220010000026007360035144
Призначення платежу: «Оплата за консультаційні медичні послуги, замовлення № [order_reference]».

Цей Договір є публічною офертою (далі — «Договір») у розумінні ст. 633, 641, 642 ЦК України. Беззастережне прийняття умов Договору (акцепт) здійснюється шляхом проставлення електронної відмітки про згоду в Telegram-боті/на веб-сайті Виконавця та оплати обраної послуги.

1. Предмет Договору

1.1. Виконавець надає Замовнику (далі — «Пацієнт») послуги консультативного характеру у сфері рентгенології у форматі дистанційної (телемедичної) консультації відповідно до Закону України «Основи законодавства України про охорону здоров'я», нормативних актів МОЗ України та чинного законодавства.

1.2. Перелік послуг, доступних на дату акцепту, наведено на веб-сайті Виконавця та/або в Telegram-боті:

• Друга радіологічна думка (Second Opinion) — безконтрастна (нативна) КТ/МРТ;
• Друга радіологічна думка (Second Opinion) — контрастне КТ/МРТ;
• Консультація за результатами обстеження (роз'яснення знахідок, оцінка релевантності рекомендацій) у форматі async-відеозапису або live-відеоконференції;
• Висновок англійською мовою — повторний перегляд дослідження та вашого наявного висновку з оформленням структурованого медичного звіту англійською мовою, для лікування або консультацій за кордоном.

1.3. Послуги не є:

• встановленням клінічного діагнозу пацієнту, який потребує очного огляду;
• призначенням лікування, медикаментозної терапії, інвазивних процедур;
• судовою або страховою медичною експертизою;
• невідкладною медичною допомогою.

2. Порядок надання послуг

2.1. Пацієнт реєструється у Telegram-боті/на веб-сайті, надає особисті дані, ідентифікаційні дані, медичні дані (опис симптомів, попередні висновки, DICOM-файли тощо), необхідні для надання послуги.

2.2. Пацієнт надає окрему явну згоду на:

• обробку персональних даних (відповідно до ЗУ № 2297-VI);
• обробку даних особливої категорії (про стан здоров'я);
• надання телемедичної консультації.

Без надання згод Договір не вважається укладеним.

2.3. Надання послуги розпочинається з моменту зарахування оплати на рахунок Виконавця. Строки надання:

• Second Opinion, async-консультація та висновок англійською мовою — від 24 до 72 годин; строк обчислюється в межах робочих днів і не включає вихідні та офіційні святкові дні в Україні;
• live-відеоконсультація — за попередньо погодженим із Виконавцем часом.

В окремих випадках строк надання послуги може бути подовжено за попереднім погодженням із Пацієнтом.

2.4. Результат надається у вигляді:

• електронного документа (PDF) з висновком, що надсилається у Telegram-чат Пацієнта та/або на вказаний email — для Second Opinion та висновку англійською мовою;
• відеозапису з поясненням (mp4) + транскрипт — для async-консультації;
• live-відеозв'язку 10–15 хв з можливістю запису (за згоди Пацієнта) — для live-консультації.

2.5. Послуги замовляє дієздатна повнолітня особа (18+). Щодо пацієнта, який не досяг повноліття, замовником виступає його законний представник (один із батьків, опікун), який акцептом Договору підтверджує свій статус законного представника відповідно до ст. 43 Основ законодавства України про охорону здоров'я.

3. Вартість та порядок оплати

3.1. Вартість послуг встановлюється у гривнях відповідно до тарифів, опублікованих на веб-сайті та/або в Telegram-боті Виконавця на момент оплати. Акцептуючи Договір, Пацієнт підтверджує, що ознайомився з чинним тарифом обраної послуги.

3.2. Оплата здійснюється у безготівковій формі через платіжний сервіс Plata by mono (АТ «Універсал Банк», monobank) або інші платіжні системи, зазначені у Telegram-боті / на веб-сайті Виконавця на момент оплати.

3.3. Оплата вважається здійсненою з моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця.

3.4. Виконавець видає фіскальний чек відповідно до законодавства (акт наданих послуг — за окремим запитом Пацієнта).

4. Відмова від Договору та повернення коштів

4.1. Цей Договір є договором, укладеним на відстані, у розумінні Закону України «Про захист прав споживачів» № 3153-IX. Пацієнт має право відмовитися від Договору протягом 14 днів з дня його укладення без пояснення причин — до моменту, коли послугу надано в повному обсязі.

4.2. Акцептуючи Договір, Пацієнт надає явну згоду на початок надання послуги до спливу 14-денного строку відмови та підтверджує, що усвідомлює: після надання послуги в повному обсязі (видачі висновку, надання відеозапису або проведення live-консультації) право на відмову від Договору втрачається. Початком надання послуги вважається момент зарахування оплати на рахунок Виконавця (п. 2.3).

4.3. У разі відмови Пацієнта від Договору після зарахування оплати, але до моменту надання результату послуги (відправлення висновку чи відеозапису або проведення live-консультації), Виконавцеві сплачується частина ціни пропорційно фактично наданій послузі. Сторони погодили, що Виконавець розпочинає опрацювання наданих матеріалів одразу після зарахування оплати, і вартість фактично виконаної на момент відмови роботи оцінюється Сторонами у 50% вартості відповідної послуги. Решта коштів повертається Пацієнту не пізніше 7 днів з дня отримання повідомлення про відмову, у той самий спосіб, у який було здійснено оплату, якщо Пацієнт не погодив інший спосіб.

4.4. Повідомлення про відмову надсилається через Telegram-бот (скасування замовлення) або на email berezovskiy.a@gmail.com із зазначенням номера замовлення.

5. Відповідальність сторін

5.1. Виконавець надає послугу на підставі та в межах інформації, наданої Пацієнтом. Виконавець не несе відповідальності за наслідки, що виникли через неповну, недостовірну або несвоєчасно надану інформацію.

5.2. Висновок Виконавця має консультативно-рекомендаційний характер і не замінює очної консультації лікуючого лікаря.

5.3. Пацієнт несе відповідальність за достовірність наданої інформації, за добровільність та інформованість прийняття рішення скористатися послугою.

5.4. У разі виявлення Виконавцем стану, що становить безпосередню загрозу життю Пацієнта, Виконавець невідкладно повідомляє Пацієнта та рекомендує негайне звернення за невідкладною медичною допомогою.

5.5. Майнова відповідальність Виконавця за цим Договором обмежується сумою, фактично сплаченою Пацієнтом за відповідну послугу. Це обмеження не застосовується у випадках, коли відповідно до закону відповідальність не може бути обмежена.

6. Конфіденційність та обробка персональних даних

6.1. Відомості про факт звернення Пацієнта, стан його здоров'я, результати досліджень та інша інформація, отримана у межах надання послуг, становить лікарську таємницю (ст. 40 Основ законодавства України про охорону здоров'я, ст. 286 ЦК України) і не розголошується третім особам, крім випадків, прямо передбачених законом.

6.2. Виконавець обробляє персональні дані Пацієнта на підставі:

• ст. 7 ч. 2 п. 6 ЗУ № 2297-VI (обробка лікарем у межах надання медпослуг);
• явної згоди Пацієнта;
• для пацієнтів-резидентів ЄС — Art. 9(2)(a) та 9(2)(h) GDPR.

6.3. Дані зберігаються у захищених середовищах (encryption at-rest, TLS in-transit, контроль доступу). Деталі — у Політиці конфіденційності.

6.4. Строк зберігання:

• висновки та супутня медична документація — 5 років від дати надання послуги (вимоги до медичної документації та первинних документів обліку), якщо законодавство не вимагає довшого строку;
• сирі DICOM-файли — видаляються після підтвердження отримання висновку Пацієнтом, щонайпізніше протягом 30 днів від дати видачі висновку, якщо Пацієнт не запросив іншого;
• дані для оподаткування — згідно з Податковим кодексом України.

6.5. Пацієнт має право на:

• доступ до своїх даних;
• виправлення;
• видалення (з урахуванням обов'язкових строків зберігання);
• відкликання згоди.

Запити направляти на berezovskiy.a@gmail.com або через команду /forgetme у Telegram-боті.

7. Форс-мажор

7.1. Сторони звільняються від відповідальності у разі обставин непереборної сили (війна, стихійне лихо, рішення державних органів тощо), що підтверджуються у порядку, встановленому законодавством (зокрема сертифікатом ТПП України). У разі форс-мажору строк надання послуги подовжується відповідно.

8. Вирішення спорів

8.1. Спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — у суді відповідно до законодавства України.

9. Прикінцеві положення

9.1. Договір набуває чинності з моменту акцепту і діє до повного виконання сторонами зобов'язань.

9.2. Виконавець залишає за собою право вносити зміни до умов Договору. Чинна редакція публікується на веб-сайті/боті Виконавця. Зміни не поширюються на послуги, оплачені до набрання чинності новою редакцією Договору.

9.3. У разі будь-яких розбіжностей між українською та іншомовною версіями цього Договору, українська версія є визначальною.